tt
bes oday
  Лучшее в блогах
Сюжеты Афиша
Посты дня Репортажи дня Тексты дня Видео дня Фото дня
Поправочное голосование
3.07 число просмотров 3865 число записей 17
 
Театральное дело
27.06 число просмотров 2856 число записей 12
 
Конец "Ведомостей"
19.06 число просмотров 1702 число записей 8
 
Дебаты Собчак-Соболь
12.05 число просмотров 2282 число записей 9
 
Меньше нефти
9.04 число просмотров 2635 число записей 8
 
все записи
 
Реклама
Подождите.
Как я ходила в МФЦ с ребенком-инвалидом, чтобы сделать загранпаспорт
Как я ходила в МФЦ с ребенком-инвалидом, чтобы сделать загранпаспорт число просмотров
Lida Moniava
 


Ходили сегодня с Колей в МФЦ Марьина Роща делать загран паспорт. Оказалось, сделать инвалиду заграничный паспорт - это целая история.

Паспорта бывают нового образца на 10 лет и старого образца на 5 лет. Я выбрала паспорт на 10 лет. Оформила заявку на госуслугах, он-лайн оплатила пошлину, дальше нам пришло приглашение лично прийти в МФЦ.

В кабинете отдела МВД по миграции дама встретила Колю вопросом: «Пальцы-то у него хоть есть?». Потом спросила: «Ну и как я его фотографировать буду?». Фото на паспорт нужно делать в специальной кабинке, в которую не въезжает инвалидная коляска. Если ребенок не может сидеть, кто-то должен взять его на руки и подвесить в кабинке перед камерой. Пока я втискивалась с Колей на руках в кабинку (у него теперь синяк на коленке), пыталась чтобы разрядить обстановку посмеяться над тем, какие неудобства приходится терпеть ради паспорта, но дама сделала мне замечание: «Ничего смешного».
Подсказка для МФЦ: можно сделать кабинку побольше или не кабинку вовсе, а шторку. И камеру можно сделать так, чтобы ее опускать-поднимать, а не человека подвешивать на уровень камеры.

Я держала Колю перед камерой, дама сказала, что он должен открыть глаза. С закрытыми глазами на паспорт фотографироваться нельзя. Колю невозможно попросить или заставить открыть глаза, он их открывает, когда хочет. В стрессовой ситуации может прикинуться спящим и глаза специально не открывать. Так и было в этой кабинке – Коля висел с закрытыми глазами. Дама предложила надавать Коле на веки, чтобы он открыл глаза. Я пробовала Колю пощекотать, потрясти, умыть водой – ничего не помогало. Дама стала раздражаться. Сказала, что не может тут с нами целый день сидеть (хотя сидеть гораздо легче, чем держать на руках Колю!). Сказала, что люди сейчас будут возмущаться. Предложила отменить мою заявку на загран паспорт нового образца, приехать еще раз в МФЦ, мне поставят печать на справку и по этой справке вернут деньги. Глаза Коля в конце концов отрыл, а что делать тем, у кого глаза не открываются совсем?

Надо было делать отпечатки пальцев. Терминал для сканирования пальцев стоит посреди стола на коротком проводе. Дама сказала, что его нельзя перемещать и надо переместить поближе к терминалу Колю. У Коли контрактуры в локтях, он не может тянуться. Мне пришлось выложить его на стол, чтобы достать пальцем до терминала. Это в эпоху, когда уже изобрели беспроводные девайсы, которые можно подносить к человеку, а не человека подносить к девайсу. Подсказка для МФЦ: если беспроводной дорого, купите хоть провод длинный.

Самое странное, что в МФЦ эти проблемы сочли не своими проблемами (это вообще-то они у себя не сделали по-настоящему доступную среду). А свалили все на Колю – что проблема в Коле – Коля не открывает глаза, что Коля не может сесть сам перед камерой, что у Коли руки не разгибаются, что Коля ниже чем камера. 5 раз мне сказали «вы нам тут все сломали» и очень на нас с Колей раздражались.

Хорошо бы в московских МФЦ:
- Обучили персонал вежливо и приветливо реагировать на инвалидов.
- Сделали бы свои сервисы реально доступными для инвалидов. Пандусом и лифтом доступность не ограничивается.

А даме, которая дежурила 28 июля в отделе МВД по миграции в МФЦ Марьина Роща, нужен персональный тренинг по общению с инвалидами.

 
Обсудить в блоге автора
 

Booking.com
Как поэт Илья Резник уничтожает сеть частных детских садиков
  
Как поэт Илья Резник уничтожает сеть частных детских садиков Что нам решения «мирного» суда, когда под рукой есть уголовная дубинка? Да, Илья Рахмиэлевич?
 
Вчера прошел ревакцинацию — сделали вторую дозу вакцины от COVID-19
  
Вчера прошел ревакцинацию — сделали вторую дозу вакцины от COVID-19 утром начались "сюрпризы": с 8 утра температура неожиданно начала расти и уже к 11 часам составила 40.2. И сбить ее было почти невозможно. Парацетамол улетал просто "в никуда". 40.2 — и все тут. Пульс — 140-160
 
Как Китай победил ковид и почему никому об этом не рассказывает?
  
Как Китай победил ковид и почему никому об этом не рассказывает? Сейчас на 1.4 миллиарда населения Китая «заражёнными» числится 22 (!) человека и 0 (!) умерших за последний месяц
 
Как разводят по объявлению "Компьтерный мастер. Живу рядом..."
  
Как разводят по объявлению "Компьтерный мастер. Живу рядом..." Все, что вы хотели знать, о том, как "Компьютерный мастер. Живу рядом. Пенсионерам скидка" разводит клиентов. Или как за настройку роутера за 490 руб. заплатить 12500 руб.
 
Какая-то совсем уж звериная история даже по нынешним меркам
  
Какая-то совсем уж звериная история даже по нынешним меркам Фсбшники в гражданской одежде не представились, задерживая 26-летнего красноярца. Тот подумал, что это бандиты, и попытался обороняться перцовым баллончиком. Сегодня его за это посадили на восемь лет. Парня зовут Артем Загребельный.
 
все записи
Менее 6% похоронных затрат
  
Менее 6% похоронных затрат Знаете ли вы, что размер пособия на погребение в РФ вырос с 01 февраля 2020 г. и теперь составляет 6124 рубля 86 копеек?
 
Каким образом спецслужбы РФ пытались убить А. Навального
  
Каким образом спецслужбы РФ пытались убить А. Навального Видеоаппаратура должна была, если она на это время не была отключена, зафиксировать: Кто и Когда заходил в номер гостиницы к Алексею?
 
Весной как-то многие проскочили, береглись, сидели по квартирам, а сейчас...
  
Весной как-то многие проскочили, береглись, сидели по квартирам, а сейчас... Пензенские медики увольняются целыми больницами. Все хотят жить. Все понимают, что дальше, в ноябре, все будет только хуже
 
Как вылечить пневмонию на дому
  
Как вылечить пневмонию на дому Прошли три недели моей борьбы с пневмонией на дому, кажется, дело пошло на поправку, и теперь мне хочется поделиться парой соображений.
 
Мою тещу заразили ковидом в больнице и она умерла
  
Мою тещу заразили ковидом в больнице и она умерла Когда человека выписывают из больницы, никаких тестов на КОВИД ему не делают(!!!) и тем самым подвергают огромному риску его близких, а также сиделок, медсестер и врачей, т.е. всех, кто будет за этим человеком ухаживать на дому
 
" Когда таракана раздавили, лапки и усики ещё иногда шевелятся, но это все равно конец. "
" Во вчерашних дебатах Соболь-Собчак бесспорную победу одержала Фельгенгауэр "
" Главная проблема РФ – напряженные отношения с «Роснефтью», которая проводит недружественную и агрессивную политику по отношению к нашей миролюбивой державе, разговаривает с ней языком шантажа и угроз. "
" Чёрный Понедельник - прямое следствие того, что источником власти в Российской Федерации является не её «многонациональный народ», а «многоликий ВладимвладимирычПутин». "
" Бедный мир и несчастные китайцы. Теперь от них и от людей азиатской внешности будут шарахаться. Коронавирусный расизм. "
" Был Медведев, теперь Мишустин, оба имеют медвежьи фамилии. Обыватель может подумать что бы это значило ? Думай, обыватель, думай... "
все записи
Назови мое имя. Кто и как производит в России «Новичок» для спецслужб
 
Назови мое имя. Кто и как производит в России «Новичок» для спецслужб Россия не только не уничтожила химическое оружие, но и продолжает разрабатывать и производить его для нужд спецслужб — это удалось установить в ходе нашего расследования, длившегося больше года. Мы выяснили, кто произвел «Новичок», которым были отравлен Скрипаль, Гебрев и, вероятно, Навальный, какие российские военные и научные институты продолжают работать над этим отравляющим веществом и какие конкретно ученые сопровождали спецоперации ГРУ по отравлению «Новичком».
«Люди лежали живым ковром в лужах крови»
 
«Люди лежали живым ковром в лужах крови» Как в тюрьмах Белоруссии избивают задержанных на митингах
все записи
Поправочное голосование
Поправочное голосование
Центризбирком объявил итоги голосования по поправкам в Конституцию. После обработки 100% протоколов «за» проголосовали 77,92% россиян, «против» — 21,27%. Явка составила 65%. Голосование прошло с многочисленными нарушениями.
все записи
Однажды в Голливуде
Однажды в Голливуде
На экраны вышел девятый фильм Квентина Тарантино "Однажды в... Голливуде" с Леонардо ДиКаприо и Брэдом Питтом в главных ролях.
все записи
Прощай, Децл!
Прощай, Децл!
В возрасте 35 лет умер рэпер Кирилл Толмацкий (Децл). Причиной стала остановка сердца. Музыканту стало плохо после концерта в Ижевске, он умер около часа ночи 3 февраля в кафе Posh на улице Карла Маркса в центре города.
все записи
Конец "Ведомостей"
Конец "Ведомостей"
Все заместители главного редактора, а также значительная часть журналистов уволились из газеты «Ведомости». Они ушли в знак протеста после назначения А.Шмарова главным редактором
все записи
"Сфумато"
"Сфумато"
Вышел из печати роман Алексея Федярова "Сфумато" - антиутопия, в которой описываются события, происходящие на территории нынешней России в 2025 году. Книга полна мрачных прогнозов и узнаваемых персонажей.
все записи
BestToday
АПН Северо-Запад Новая газета
Правда Беслана Election2012