Данный перевод основывается на презентации Дрю Хьюстона (Drew Houston) – сооснователя и СЕО Dropbox. Поэтому, информация будет подаваться в виде ключевых тезисов, которые Дрю определил, как решающие для успеха стартапа.

Некоторые факты о том, как сейчас работает Дропбокс:

• многомиллионная аудитория пользователей через 18 месяцев после старта;
• нет затрат на рекламу;
• большое число конкурентов;
• основная часть работы проделана инженерами, которые в принципе, не очень опытны в вопросах маркетинга.

В 2006-м году на рынке была представлена куча сервисов по облачному хранению данных. Так зачем было делать еще один?



В комментариях этот слайд называют одним из самых удачных. Действительно объективный ответ. Тем более что, по словам Дрю, построить непробиваемую, масштабируемую, кросс-платформенную архитектуру облачного хранилища, реально трудно.

Сообщение на форуме поддержки конкурента:

Серсис превратил все вордовские и половину экселевских документов в файлы размером 0 байт. Слов нет, что-то мне не весело.

Лейтмотивом через тезисы проходит классическая заповедь «учиться, учиться и еще раз учиться», высказанная другим известным стартапером. У Дрю она звучит так: «Учитесь пораньше и почаще».

Автор подчеркивает тот факт, что хороший, годный продукт и рекламировать не надо. Однако к этому выводу ребята пришли не сразу и поначалу закупали слова у Гугла, баловались партнерскими программами и т.п. Причем делали еще одну хитрую вещь – люди, приходившие с платных объявлений, не видели информации о бесплатном аккаунте. Но потом им стало стыдно и команда решила отказаться от такого хода, тем более что придуманная ими экономическая модель себя не оправдала.

Как мы поступали:

• существует большое желание сделать все «по науке». Но это левая наука, думайте лучше своей головой;
• к счастью, мы тратили все наши силы на то, чтобы сделать просто работающий продукт, который радовал бы пользователей;
• мы рвали наши задницы на работе;
• нанимали самых умных людей из тех, кого знали;
• «главная вещь всегда должна оставаться главной».

При этом мы избегали:

• нанимать не-инженеров;
• следовать за мейнстримом при пиаре;
• традиционного позиционирования;
• дедлайнов, процедур, «правильных подходов»;
• партнерств;
• желания сделать кучу фишек.

Дропбокс сам себя пиарил по схеме, приведенной ниже:



Плюс ко всему – мы тратили серьезные средства на аналитику и стимулирование наших пользователей, дабы они приглашали своих друзей. Как результат – за 30 дней в апреле, пользователями было разослано 2,8 млн приглашений.

Результаты:

• сентябрь 2008-го: 100 тыс. юзеров;
• январь 2010-го: 4 млн юзеров;
• большинство пришло благодаря сарафанному радио и реферальным программам;
• ежемесячно мы прибавляем 15-20% к числу пользователей.