tt
bes oday
  Лучшее в блогах
Сюжеты Афиша
Посты дня Репортажи дня Тексты дня Видео дня Фото дня
Блогеры против: Сбербанк
24.11 число просмотров 48793 число записей 109
 
Как я провёл путч
8.11 число просмотров 14015 число записей 162
 
Блогеры против: Аэрофлот
1.11 число просмотров 56119 число записей 116
 
Ушел Владимир Буковский
28.10 число просмотров 1763 число записей 11
 
Блогеры против: транспортная политика в Москве
21.10 число просмотров 3509 число записей 10
 
все записи
Реклама
Ждите.
Самое читаемое
"НАШИ" немцы
4.12 число просмотров 739 число записей 8
 
Дело 27 роддома
8.12 число просмотров 760 число записей 5
 
Умер Юрий Лужков
12.12 число просмотров 503 число записей 16
 
Прислать свою ссылку
все котики дня
Мы не при делах
Мы не при делах


присаживайтесь, дети. сегодня я расскажу вам увлекательную историю о Яндекс.Такси, игре в боулинг на пешеходном переходе и мире, где человек перестал быть главной ценностью.

давайте я, уважая ваше время, сокращу прелюдию и просто скажу, что 1 ноября я проснулась с отличным настроением и готова была сворачивать горы.

а потом меня сбила машина.

точнее, такси. яндекс.такси. на пешеходном переходе. в центре москвы. и это я даже не выпрыгивала на проезжую часть, а аккуратно шла по зебре, полоса за полосой. но вот третью полосу не прошла.

расскажу по порядку обо всех участниках пьесы. участник первый — я. вспышка, белый шум, бессознанка. первое, что помню, — как сижу на асфальте между машинами, по лицу течёт кровь, не могу пошевелить ногами и истошно кричу от боли. понимаю: меня на скорости сбило такси. скорая, склиф, каталка, рентгены, томографии, узи, ещё рентгены, анализы.
отделалась в итоге относительно легкой фигней: переломом крестца, сотрясением, сильными ушибами ног и швом над левым глазом. с пятницы лежу в больнице в средне тяжёлом состоянии, с трудом хожу, не могу работать (а люблю). учитывая, что от капота я отлетела метра на два, это все какое-то чудо.

участник второй — водитель. первым делом, выйдя из машины и осмотрев мою тушу, он выдал: «что ты идёшь не по переходу, сама виновата!». скорую, кстати, даже не пытался вызвать. с тех пор в действии пьесы замечен не был (оооочень плохо говорит по-русски, диалог с ним вести будет в любом случае сложновато). но зато появлялся его брат, который слезно просил не подавать в суд. «что ты ему, жизнь сломать хочешь, что ли?!»

и главный участник пьесы — Яндекс.Такси. поразмыслив о том, а кто же, собственно, должен нести ответственность за все это, прикинула: так, меня ж сбила машина, на которой чёрным по жёлтому было написано «Яндекс.Такси». сервис, осуществляющий услуги по передвижению по городу, осуществил ее крайне херово, в результате чего пострадал людь. логично же, что ответственность за качество услуги должен нести как раз этот самый сервис? за то, что предоставил машину и выпустил на дорогу (под своим внушающим доверие именем) криворукого недоводителя?

написала ребятам в службу поддержки, вот, мол, ситуация, что делать будем? ответом было: «ооой, нам жаль, что так вышло, держите контакты автопарка в Чите, обратитесь к ним. мы не при делах». то есть Яндекс.Такси ОТКАЗАЛСЯ помогать мне решать проблему, которую сам создал, потому что «вот они лапки, давайте сами, вот вам телефон в Чите»

хмм, оу рили? кажется, нажимая на кнопку в приложении, клиент вызывает такси под эгидой бренда Яндекс, а не из таксопарка в Чите? и чек, кстати, приходит от Яндекса, а не из той же Читы (простите, читинцы, если вам сегодня икается). сам сервис наверняка берет процент за использование таксистами своего бренда. а как насчёт быть готовым к тому, что, если каждый встречный водитель, купивший права за ящик водки, будет работать под вашим именем, то в какой-то момент вам придётся платить за дешёвую рабочую силу и отстаивать чистоту бренда? правильно ли, что при первых проблемах вы прячете головы в песок и переводите стрелки, как бы говоря: «Ну и что, что на машине написано Яндекс.Такси? мы не мы, и хата не наша»

если вы дочитали до этого места, будьте добры, посоветуйте: а что мне в этой ситуации делать? забить? подать на Яндекс в суд? бегать за таксопарком в Чите?

просто я вот рассуждаю: если в биг маке мне попадётся испорченная котлета, которой я отравлюсь, макдональдс отправит меня разбираться с поставщиком продуктов? если в h&m на меня упадёт полка, администратор даст мне контакты мебельной фабрики и предложит решить вопрос самостоятельно? кажется, нет.

дорогой Яндекс. правильно ли я понимаю, что в вашем случае клиент прав только тогда, когда его устраивает качество услуг? и, если не устраивает, то это его проблемы и ему с ними разбираться? а вас это, в общем-то, и не касается?

мне, конечно, безумно повезло. я не просто выжила, но и отделалась относительно легкими травмами. однажды под колёса вашего автомобиля попадётся кто-то менее везучий. может быть, даже с летальным исходом. когда родственники захотят получить ответы о смерти по вине криворукого водителя, вы тоже сделаете невинное выражение лица и отправите их, горюющих, самостоятельно разбираться с таксопарком в чите? скажете, что на вас никакой ответственности нет? что вы вообще не при делах? или, может, вам все-таки дорог свой бренд?

На изображении может находиться: один или несколько человек



 
Обсудить в блоге автора
Полная деградация спортивной биохимии в РФ
  
Полная деградация спортивной биохимии в РФ Уже несколько десятилетий профессиональный спорт во всём мире — это соревнования лабораторных пробирок. И в нём главное уметь химичить так, чтобы тебя не поймали за руку. В советское время у нас могли так делать, теперь — нет.
 
Без любви ничего не получится
  
Без любви ничего не получится Художник Артём Лоскутов выставил на благотворительный аукцион работу «Без любви ничего не получится», состоящую из таблички, подаренной Наилей Аскер-заде Андрею Костину
 
Кудринский комитет не смог протянуть даже десятилетие
  
Кудринский комитет не смог протянуть даже десятилетие Фонд Кудрина "Диалог" сокращает 70% сотрудников, а Комитет гражданских инициатив (КГИ) оптимизирует свои программы. Сообщается, что "Норникель", выступавший спонсором "Диалога", отказался поддержать заявку, связанную с реформой правоохранительных органов, судов и ФСИН
 
Расписание судов на неделю
  
Расписание судов на неделю Суды по политическим делам, на которые вы можете сходить
 
Скоро у врачей останется один выход - НЕ ЛЕЧИТЬ
  
Скоро у врачей останется один выход - НЕ ЛЕЧИТЬ Это произойдет незаметно и не по злой воле: и общество не знает про эффективные методы, и из врачебной среды они будут постепенно вымываться
 
все записи

Booking.com
Разберемся самостоятельно
  
Разберемся самостоятельно Если органы следствия не в состоянии даже зарегистрировать заявление о преступлении, не говоря уже об установлении его заказчиков, тогда расследованием займусь я.
 
Яхта. Самолет. Девушка. Запретная любовь за ваш счет
  
Яхта. Самолет. Девушка. Запретная любовь за ваш счет Если взглянуть на статистику блокировок Роскомнадзора, то самая запрещенная тема — это отношения между путинским дружком-госбанкиром Андреем Костиным и телеведущей Наилей Аскер-Заде. Сотни блокировок. Причем незаконных. Просто зачищают весь рунет, лишь бы, упаси господь, никто не написал «Аскер-Заде — любовница Костина».
 
Это форма заражения
  
Это форма заражения Путин подписал сегодня этот совершенно абсурдный и антиконституционный "закон" о том, что гражданин, цитирующий иностранное СМИ (которое признано "иностранным агентом"), приобретает статус "иностранного агента"
 
Того же я желаю и всем гражданам Российской Федерации
  
Того же я желаю и всем гражданам Российской Федерации Ржепорые – это суверенный, независимый городской район, который сам решает, где, кому и когда ставить памятник, решает это через своих представителей, выбранных демократическим путем, а также по итогам публичных дебатов, на которых каждый местный житель имеет возможность свободно и без страха высказаться
 
" Жизнь при Лужке не была постоянной борьбой. Точка. R.I.P. "
" Про Питер. Они правда думают, что девушку сначала можно изнасиловать, а потом жить с ней долго и счастливо? "
" Когда в Москве начинаются протесты, следите за своими сыновьями. Не пускайте их устраивать беспорядки. Прячьте их форму, шлемы и дубинки. Забирайте у них телефоны и отвечайте их начальству, что они тя "
" А ведь это надолго. Назад пути нет. Месяца три-четыре будет штормить. К зиме либо они нас, либо мы их. "
" Меня сегодня отпустили потому, что мне не хватило автозака. "
" Ставка Елены Лукьяновой, кажется, перебита. У Русаковой забраковали подпись В.Л.Шейниса. "
все записи

Самодеятель
 
Самодеятель Умер Юрий Лужков
Пятилетняя девочка всю жизнь провела в частной клинике — и никогда ее не покидала. Так решили родители
 
Пятилетняя девочка всю жизнь провела в частной клинике — и никогда ее не покидала. Так решили родители Катерина Гордеева рассказывает историю ребенка, которого мать считает неизлечимо больным
все записи
Свадьба Собчак
Свадьба Собчак
Свадьба Ксении Собчак и информация о том, что в скором времени она станет ведущей программы на 1 канале спровоцировали критику в ее адрес.
все записи
Однажды в Голливуде
Однажды в Голливуде
На экраны вышел девятый фильм Квентина Тарантино "Однажды в... Голливуде" с Леонардо ДиКаприо и Брэдом Питтом в главных ролях.
все записи
Прощай, Децл!
Прощай, Децл!
В возрасте 35 лет умер рэпер Кирилл Толмацкий (Децл). Причиной стала остановка сердца. Музыканту стало плохо после концерта в Ижевске, он умер около часа ночи 3 февраля в кафе Posh на улице Карла Маркса в центре города.
все записи
Мертвый коммерсантъ
Мертвый коммерсантъ
Из издания КоммерсантЪ уволены журналисты Иван Сафронов и Максим Иванов. Причиной увольнения стала статья о возможной отставке Валентины Матвиенко. После увольнения из издания решили уйти более десяти журналистов, а также замглавреда Глеб Черкасов.
все записи
"Сфумато"
"Сфумато"
Вышел из печати роман Алексея Федярова "Сфумато" - антиутопия, в которой описываются события, происходящие на территории нынешней России в 2025 году. Книга полна мрачных прогнозов и узнаваемых персонажей.
все записи
BestToday
АПН Северо-Запад Новая газета
Правда Беслана Election2012